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Objeto
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Productos
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Disponibilidad de los productos
Todos los productos ofrecidos en WILDBITE están sujetos a su disponibilidad. En el caso de no poder suministrar algún producto, bien por falta sobrevenida de stock o por un desfase en la actualización de un producto solicitado, WILDBITE se pondrá en contacto con el usuario para informarle de dicho suceso en el periodo de tiempo más breve posible. En dicho caso, el usuario podrá adquirir productos alternativos, o bien se le ofrecerá un plazo alternativo de entrega para el producto solicitado inicialmente.
Si dicho plazo no fuera de su agrado, o si no fuera posible suministrarle el producto solicitado, el usuario podrá cancelar sin coste alguno el pedido del producto, procediéndose al reembolso inmediato del importe del mismo y finalizando con ello cualquier tipo de responsabilidad de WILDBITE frente al usuario.
Precios y pagos
Todos los precios incluyen IVA. Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra y pueden variar según la zona de entrega. Aceptamos pagos seguros mediante tarjeta de transferencia, Paypal o crédito/débito.
Envíos
Hacemos envíos en frío a toda España peninsular mediante transporte seguro para mantener la calidad e higiene de los productos. Nuestro pedido mínimo para favorecer la cadena de frío y las condiciones de congelación es de 5Kg.
Los pedidos se procesan en un plazo de 24-72h hábiles desde la confirmación del pedido.
Se envía congelado en cajas de EPS con hielo seco en transporte urgente. Los pedidos se entregarán al día siguiente de su día de envío, por la mañana antes de las 14h. En algunas ocasiones se podrá entregar a las 24h-36h por causas ajenas a WILDBITE.
En caso de no recibir el pedido por ausencia, no nos hacemos responsables de la reposición ni devolución del producto.
Para los pedidos de menús personalizados, el plazo de procesado del pedido será de 7 a 10 días hábiles.
Cancelaciones y devoluciones
Por normativa sanitaria, los alimentos perecederos no admiten devoluciones. Solo se gestionarán reclamaciones en caso de producto en mal estado siguiendo el procedimiento establecido.
Solo se aceptan devoluciones en caso de que el pedido llegue en condiciones inadecuadas (rotura del embalaje, problemas en la cadena de frío, etc.), contáctanos por email a info@wildbite.es en menos de 24h posteriores a la recepción, enviando fotografías y vídeos del producto, etiqueta de envío y embalaje, y una breve descripción de lo sucedido. Nos comprometemos a ofrecer una solución lo antes posible.
En caso de no aceptar recibir el pedido en el proceso de entrega, sin fotografías, ni aviso previo, no será aceptado ningún tipo de reembolso.
Uso de la web
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Legislación aplicable
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